SOPORTE TÉCNICO VIRTUAL Y PRESENCIAL
El Soporte Técnico Virtual está siempre disponible a través de la APP del servicio de Internet de UWI, con respuestas estimadas dentro de las 24 Hs hábiles.
El Soporte Técnico Presencial Estándar se realiza con una visita mensual a la localidad, con programación previa. Si el usuario está sin servicio desde que anunció un incidente hasta que se repone el servicio, automáticamente se descuenta este tiempo en forma proporcional al abono.
El Soporte Técnico Presencial Preferencial, prevé una visita programada al usuario dentro de las 72 Hs hábiles de comunicado un incidente de falta de servicio. Por otros temas técnicos, se programa dentro de la visita mensual a la localidad.